Войти Регистрация
Оптово-Розничная торговля
ювелирными изделиями
со склада в г.Новосибирске

        8 953 765 52 01
      WhatsApp​ , Viber
10.00-18.00 (время МСК+4)
jewelrytradesib@mail.ru

Товаров: 0 шт.
Товаров еще нет
0 руб.
Главная \ Книга Отзывов

Книга Отзывов

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] 9 [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ]

Татьяна г.Бобров 28.09.2015 23:13
Здравствуйте, посылку получила большое спасибо за доставленное удовольствие.

Ответ:
Здравствуйте! спасибо за позитив, идущий от Вас!

Татьяна пгт. Тисуль 28.09.2015 21:31
Сегодня забрала с почты посылку. Эта уже третья :) Как всегда осталась довольна опреативной работой консультантов и стилем общения с клиентами, даже если делаешь небольшой заказ. На все вопросы ответили быстро, уведомили, когда в наличии появились позолоченные цепи, которые меня интересовали. Цепочками тоже довольна - именно то, что я искала )) Да и цены приятно радуют даже с учётом расходов на пересылку. Правда, в этот раз запрос на подтверждение заказа и счёт на ящик пришли не сразу, пришлось напомнить, но в целом это не испортило впечатления об ИМ. Жаль, что одна из цепочек была без пакетика, просто в бархатной коробочке - немного перекрутилась (плетение такое), но расправить её не составило особого труда. В общем, повторюсь, всем довольна, планирую и дальше делать у вас заказы :)

Ответ:
Ну вот Вы и постоянный клиент! По недочетам проведем работу по выяснению причин, и постараемся не допускать подобного в дальнейшем!

Дарина г Рязань 28.09.2015 07:00
Добрый день!Все давно получила,все очень красивое и радует глаз!

Ответ:
Прекрасно!

Анастасия гСочи 27.09.2015 22:49
Спасибо, получила заказ, все соответствует описанию, пробы на месте)) будем заказывать у вас еще!

Ответ:
Прекрасно! Ждем новых заказов)))

Настя.х.Левобережный. 26.09.2015 04:25
Добрый день.вчера забрала свой заказ.дошло очень быстро,что не может не радовать))) Об изделиях.Комплект(цепь,браслет) ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ красивый( немного различается по оттенку,но это не заметно,если рядом не лежат) кулоны супер,немного крестик подкачал(думала по длиннее)!! Браслеты-позолота,тоже не подвели!!!Вообщем все супер, как и всегда)))

Ответ:
И работать с Вами тоже Супер))) Мы рады такому клиенту)

Ольга г.Курган 24.09.2015 23:13
Я всё получила, спасибо Вам огромное, от цепочек я просто в восторге.

Только по футлярам я не совсем поняла, я думала, что придет два футляра. один от Вас, другой который я заказала.:(

Но он-лайн консультант мне все объяснила.

С уважением,Ольга

Ответ:
Д.день.
Замечательно что Вам понравились украшения.
Если в чате Вам было дано компетентное разъяснение Вашего вопроса - отлично.
Отвечаем по футлярам:
В Вашем заказе было 4 позиции, 3 из которых находились в категории "Финальная Цена", общая стоимость заказа составила 1078руб.
Подарки при таких заказах не являются обязательными.
На основании Вашего обращения внесены корректировки в условия формирования заказов.
Подробнее: http://jewelrytradesib.ru/news/news_post/informatsiya-dlya-kliyentov (новость от 24.09.2015 18:06 )


Спасибо за обращение

Алена гКушва 23.09.2015 23:01
Здравствуйте. Получила посылочку, все очень красивое. Дельфинчик просто чудо.
Спасибо!

Ответ:
)))))))))))))))))

Николай 22.09.2015 14:07
Здравствуйте . Хотелось бы увидеть в вашем интернет магазине кулоны и другие изделия на славянскую тематику (чертоги обереги ит.д.) я думаю такие украшения многих заинтересуют и порадуют .

Ответ:
Спасибо Вам за рекомендацию, передадим руководству пожелания по ассортименту.

Кенуль Натиг Республика Карелия г.Беломорск 22.09.2015 04:33
Здравствуйте.я наконец-то получила свой браслет.очень понравилось и цена супер.учитывая что доставка 450р.все равно очень дешево вышло спасибо большое за все ответы которые я задавала оператору.

Ответ:
Вам спасибо за ответ! Стоимость доставки регламентирует почта России, она наиболее демократична по цене. Страхование посылки было полностью за счет компании "СибЮвелирТорг", так как у Вас была полная оплата посылки.

Валерий гЯлта 22.09.2015 04:32
Здравствуйте, админы компании!
Спасибо за полученный заказ, очень довольна, все в порядке.
Удачи в работе!

Ответ:
Спасибо! За пожелание отдельное спасибо!

Николай г.Черкесск 22.09.2015 04:31
Как обычно все хорошо , все изделия целые . Отдельное спасибо за подарок красную бархотную коробочку . жду следующий свой заказ он уже в пути , интересно какой там сюрприз . Спасибо:)

Ответ:
Очень приятно, что Вы внесли определенную интригу))) Там тоже футлярчик, какой именно, конечно уже не вспомним. Упаковка согласно комплектации заказа.
Следующая посылочка прибыла 29.09.2015, и обещанный футляр не был вложен, это наша вина. Приносим свое извинения за невыполненные обязательства.

Наталья г.Златоуст 22.09.2015 04:30
Посылку в субботу выкупила, большое спасибо

Ответ:
))))

Аленка г.Барнаул 20.09.2015 02:14
Посылку получила.Большое спасибо!!!Очень приятно было что все приходит быстро и прекрасного качества.Не разочаровалась ни в чем.Теперь я поклонница вашего сайта.

Ответ:
Спасибо что отписались))

Обещаем, что и все другие заказы Вас не разочаруют

Екатерина 17.09.2015 00:49
Добрый день! Колечко, кот. заказывала вместе с бусами, оказалось еще красивее, чем на фото! СПАСИБО!

Ответ:
Д.День) действительно изделия зачастую гораздо красивее на самом деле, нежели на фото.

Елена, г.Барнаул 15.09.2015 08:31
Заказ пришел очень быстро.Все было тщательно упаковано, получила в целости, сохранности.Большое вам спасибо за вашу работу ,за ваше внимательное отношение к заказчикам.Желаю вашей организации процветания и благополучия.Всего вам доброго!!!

Ответ:
СПАСИБО!!!

Наталья 13.09.2015 08:56
Здравствуйте! Уже давно покупают в вашем магазине и всем довольна. До вас как-то раз заказала в одном известном магазине,но мне там не понравилось общение с клиентами и цены намного больше ваших. То что понравилось там, так это большой ассортимент. У них есть весь товар как у вас и ещё много изделий из серебра с простыми цветными стеклящками. Мне такие изделия очень нравятся, но там заказывать больше не хочется. Может в вашем магазине тоже возможно купить,что-то подобное. Напишите пожалуйста цены если это возможно.Хочется,чтоб камень кольца и серёжек был одного цвета.

Ответ:
Здравствуйте!
Ваши пожелания будут учтены в работе

Марина г.Новоуральск 11.09.2015 23:35
Добрый день. Да, все хорошо. Сережки очень красивые

Ответ:
Здравствуйте! Отлично что Ваши ожидания оправдались

Ольга гАчинск 10.09.2015 03:34
получила, то что и хотела, нравятся! Спасибо!

Ответ:
Замечательно))))

Надежда Ростов-на-Дону 04.09.2015 10:39
Добрый день! Заказ получен. Все хорошо

Ответ:
Отлично!

Таня Тисуль 02.09.2015 21:52
Здравствуйте. Посылка доехала благополучно, всё в порядке, все изделия в целости и сохранности )))

Ответ:
Большое спасибо!

Ольга 01.09.2015 01:43
Получила посылочку!!!Все просто прекрасно! Заказывала маме в подарок колечко золотое, мама счастлива! Очень порадовал футляр(лебедь). Спасибо!

Ответ:
Отлично)))
Футляр выбирали, чтобы подошел по цвету к топазу)))
Голубой лебедь с голубым топазом, должно быть красиво!

Елена гКемерово 29.08.2015 07:56
Здравствуйте,все получила! Заказывала себе ладонку с браком(думала в кошелек положу как омулет) и очень удивилась когда увидела вторую))) думала случайно положили,хотела вам написать и только потом когда бумаги разобрала то увидела,что это подарок)) Спасибо огромное! Я ее подарю Георгию или кому то крещеному под этим именем! Есть такой сайт где люди дарят незнакомым людям подарки,так что вместе с вами будем творить добро!)) Спасибо еще раз,очень любим с вами всегда сотрудничать!Теперь все мои знакомые не покупают ювелирные украшения в магазинах))))да и цены там значительно дороже ваших(были удивлены их накруткам)))
Вы нам радость дарите ,начиная с приятных цен , заканчивая качеством! хотела еще отметить,что сама ношу золото но как говорится его не наберешься а новенького хочется,брали колечки серебро с позолотой(спаси и сохрани с фианитами),мало того,что по цвету от золота не отличить ...думала буду носить его как бижутерию(утром надел,вечером снял) но ездили в отпуск и я конечно же успешно обо всем забыла (потому что золото не снимаю),купалась в колечке 10 дней в соленой воде на Яровом и колечко даже не облезло,в том же виде как было!!! Могу сказать качество позолоты отменное!

Ответ:
Спасибо за ту радость, которую Вы умеете дарить))))
Очень приятно, что мы вас заставили улыбнуться

александра 26.08.2015 04:00
Спасибо большое все дошло))правда в этот раз не так быстро.

Ответ:
Почта всегда по-разному срабатывает((
Мы делаем все возможное, чтобы отгрузки были максимально быстрыми!

х.Левобережный 24.08.2015 12:06
привет.посылку забрали,сегодня.все ок.цепок-класс!!футляр тоже очень красивый.сеструха решила собирать ваши футлярчики.))Х.левобережный...))

Ответ:
Ну, Настя, как всегда, неординарно высказались!!! Сестре будем угождать футлярами)))

Надежда Ростов-на-Дону 24.08.2015 10:52
Добрый день! Заказ получила, все отлично! Спасибо!

Ответ:
!!!!!

Анна г.Озерск 21.08.2015 09:21
Добрый вечер, сегодня получила свой заказ сережки-продевки Бабочки и кулон тоже в виде бабочки, честно сказать - глаз не отвести, упакованы очень аккуратно в коробочку в виде зайчика. Хочу сказать огромное спасибо всем кто работает в Вашей компании - оперативно и по теме отвечают на вопросы консультанты, доставка и упаковка тоже на уровне!!! На пятерку с плюсом. Надеюсь в дальнейшем буду заказывать у Вас и буду советовать друзьям и знакомым посетить Ваш сайт. еще раз огромное спасибо!!!!

Ответ:
Спасибо за оценку!!! Чертовски приятно)))

Елена гКемерово 21.08.2015 06:20
все получили,спасибо! очень все нравится,просто супер! как всегда приятно с вами работать)))

Ответ:
)))))))))))))))))
Это Вы как всегда СУПЕР))))

Марина г Белгород 20.08.2015 00:22
Спасибо Вам большое, посылочку забрали все было надёжно упаковано. Остались одни положительные эмоции от работы с Вами))

Ответ:
Нам тоже очень приятно работать с такими позитивными покупателями)))
Удачи Вам во всем!

Марина 19.08.2015 06:15
Добрый день.
Сегодня я получила посылочку с заказом. Честно говоря, чувства смешанные.
С одной стороны вы очень старались и отыскали для меня серьги и подвеску, которые мне очень хотелось приобрести. За что спасибо.
Но меня совершенно потрясла упаковка. Делюсь фото и задаю вопрос - почему?!!!
В жестком футляре лежала только одна подвеска - золотая. Все остальные изделия находились вместе с этим "жестким футляром" в тоненькой коробочке россыпью! А ведь серебро - мягкий металл, легко поддается деформациям от простого нажатия пальцем... Учитывая, что серьга-каффа очень тонкая, а у подвески "солнышко" толщина совсем небольшая... ( оно, кстати не совсем правильное в плоскости..., может, конечно, с завода такое пришло..., как и каффа) - а ведь в этом заказе они были самыми дорогими ( плюс золотая подвеска, конечно).
Возможно заказы на 11000р или 6000р очень небольшие для компании, но для меня - это вполне ощутимые деньги. Мне кажется, что если по каким то причинам компании невыгодно класть изделия в нормальную по размерам коробочку, то честнее сообщить и клиент сам оплатит упаковку своего товара.
Удивительно, но предыдущие посылки были упакованы идеально. Что же произошло в этот раз? Именно тогда, когда я хотела разразиться хвалебным отзывом о вашем сервисе.
Можно сказать, что просто повезло, что изделия пришли, в целом, не в критическом состоянии, но вот радость как то поблекла...

Ответ:
Юридический отдел компании СибЮвелирТорг.
По существу Вашей претензии отвечаем.

По Вашему заявлению была проведена служебная проверка, в ходе проверки сняты данные с видео регистраторов отдела доставки, опрошены сотрудник транспортного отдела, отдела технического контроля и службы безопасности.

В ходе проверки выяснилось :

Действительно, по Вашей просьбе, менеджером компании была проведена работа по розыску и оформлению необходимой Вам подвески и серьги -кафф. Для этого пришлось оформить малый (до 10 тысяч) заказ в оптовой фирме-партнере. Это противоречит условиям работы нашей компании, кроме того приносит немалый убыток, в связи с особенностями работы и делопроизводства нашей компании. Кроме того, гарантии выкупа предзаказа в виде 20% предоплаты на счет фирмы от Вас не поступало, а значит, сотрудник совершил еще одно нарушение, не заручившись гарантией выкупа изделий от клиента. Подобные нарушения позволили выявить служебное несоответствие данного менеджера, в результате проведенной проверки сотрудник уволен с занимаемой должности. На основании Вашего обращения в дальнейшем практика предзаказов от розничных клиентов будет прекращена.

По второй части Вашего письма сообщаем. Компания СИБЮВЕЛИРТОРГ придерживается политики низкой цены, но несмотря на минимальные цены на сами изделия, мы за счет компании предлагаем нашим клиентам дополнительные бонусы, в том числе и подарочную упаковку ( себестоимость Вашей составила порядка 50 рублей), на сайте отображено что клиент может дополнительно приобрести упаковку, если считает это необходимы. Кроме того, неоднократно в наш адрес звучали упреки в том, что изделия пакуются в пластиковые контейнеры (что не выгодно обеим сторонам, так как вес посылки увеличивается, а соответственно растет транспортный расход), кроме того не устраивал и эстетический вид. Эти отзывы можно прочитать на сайте http://jewelrytradesib.ru/kniga-otzyvov Однако, основным фактом упаковки подобного образа является опись содержимого. В связи с нечистоплотностью некоторых клиентов и сотрудников почты, фирма вынуждена отправлять посылки с описью, следовательно посылки окончательно запаковывает сотрудник почты, а не сотрудник фирмы, и берет на себя ответственность за сохранность содержимого, подписывая опись и ставя печать (Вы имеете право на почте написать заявление о нарушениях упаковки и повреждении содержимого).

Несмотря на всю невыгодность данной политики, фирма по-прежнему планирует предоставлять своим клиентам бонусы подобного рода, и выражает Вам благодарность за сигнал о недочетах в работе. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы рады, что изделия Вами получены в целости, постараемся устранить недочеты в работе с сотрудниками почты России.

Анастасия 17.08.2015 06:31
Получила свою цепочку. Покупка приятнее вдвойне уже благодаря качеству бслуживания.
Вы профи

Ответ:
Спасибо! Стараемся)))

*Имя:


E-mail:


*Текст:



*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
 
Новости

     А у нас для Вас 
    Новый сайт!!!
 

  photo_2096_240_180_80
          6301 заказа
      на 03.09.2018г.